يغطي هذا النموذج موضوعًا واحدًا من الدورة التدريبية الأصلية، ويحتوي على مقطع فيديو والعديد من الأنشطة المتعلقة بالفيديو، بالإضافة إلى جزء من سيناريو المحاكاة(Simulation Scenarios) لخدمة الزبائن ذوي الإعاقة.

توفّر دورة "خدمة الزبائن للأشخاص ذوي الإعاقة " نظرة عامة على الإعاقة، مع سيناريو المحاكاة للتفاعل مع الزبائن ذوي الإعاقة في قطاعات مختلفة . تحتوي على:

الفصل الأول: لمحة عن الإعاقة

الفصل الثاني: التواصل الإيجابي

الفصل الثالث: سيناريو المحاكاة لخدمة الزبائن ذوي الإعاقة

الفصل الرابع: من الاستبعاد إلى الدمج

إستشارة:

يغطي هذا النموذج موضوعًا واحدًا من الدورة التدريبية الأصلية، ويحتوي على مقطع فيديو والعديد من الأنشطة المتعلقة بالفيديو، بالإضافة إلى جزء من سيناريو المحاكاة(Simulation Scenarios) لخدمة الزبائن ذوي الإعاقة.

توفّر دورة "خدمة الزبائن للأشخاص ذوي الإعاقة " نظرة عامة على الإعاقة، مع سيناريو المحاكاة للتفاعل مع الزبائن ذوي الإعاقة في قطاعات مختلفة . تحتوي على:

الفصل الأول: لمحة عن الإعاقة

الفصل الثاني: التواصل الإيجابي

الفصل الثالث: سيناريو المحاكاة لخدمة الزبائن ذوي الإعاقة

الفصل الرابع: من الاستبعاد إلى الدمج

إستشارة:

يغطي هذا النموذج موضوعًا واحدًا من الدورة التدريبية الأصلية، ويحتوي على مقطع فيديو والعديد من الأنشطة المتعلقة بالفيديو.

توفر دورة "أساسيات الإعاقة والدمج" نظرة عامة على الإعاقة، مع نصائح وتقنيات للتفاعل مع الأشخاص ذوي الإعاقة. تحتوي على:

الفصل الأول: لمحة عن الإعاقة

الفصل الثاني: التواصل الإيجابي

الفصل الثالث: التفاعل مع أشخاص ذوي الإعاقة

الفصل الرابع: من الاستبعاد إلى الدمج

إستشارة:

يغطي هذا النموذج موضوعًا واحدًا من الدورة التدريبية الأصلية، ويحتوي على مقطع فيديو والعديد من الأنشطة المتعلقة بالفيديو.

توفر دورة "استراتيجية الدمج وسياسات الشركة" طريقة الإشراف على استراتيجية الموارد البشرية والتنظيمية الدامجة عبر استخدام نهج تفاعل ومحاكاة. ويحتوي على:

  • الفصل الأول: مقدمة عن إدماج الإعاقة
  • الفصل الثاني: حالة وممارسة ادماج الإعاقة
  • الفصل الثالث: استراتيجية دمج الإعاقة
استشارات:

يغطي هذا النموذج موضوعًا واحدًا من الدورة التدريبية الأصلية، ويحتوي على مقطع فيديو والعديد من الأنشطة المتعلقة بالفيديو.

توفر دورة "التوظيف الدامج للأشخاص ذوي الإعاقة" إشرافًا على التوظيف الشامل للأشخاص ذوي الإعاقة باستخدام نهج تفاعلي ومحاكاة. يحتوي على:

الفصل الأول: المساواة، الإنصاف والدمج

الفصل الثاني: خطوات التوظيف الدامج

الفصل الثالث: الترتيبات التيسيرية المعقولة والتقييم

إستشارة:

يغطي هذا النموذج موضوعًا واحدًا من الدورة التدريبية الأصلية، ويحتوي على مقطع فيديو والعديد من الأنشطة المتعلقة بالفيديو.

توفر الدورة "التصميم الجامع وإمكانية الوصول والإستخدام للمبنى" الإشراف على بناء إمكانية الوصول وفقًا للمعايير الدولية. وهي تحتوي على:

الفصل الأول: المقدمة

الفصل الثاني: الأنشطة والأبعاد

الفصل الثالث: مرحلة التنفيذ

إستشارة: