تم تصميم هذه الدورة لرفع مستوى مهاراتك الشاملة عند التفاعل والتواصل مع الزبائن ذوي الإعاقة؛ إنّها خَيارك الأفضل لِفَهم أنواعِ الإعاقة المُختَلِفة.
هذه الدّورة سوف تُتيح لك التّفاعُل مع الزّبائن ذوي الإعاقة وتقديم أفضل خدمة دامجة.
النتائج
لموظفي خدمة الزّبائن:
- تعلّم كَيفِيَّة التواصُل بشكل صحيح مع الزّبائن ذوي الإعاقة.
- إعطاء قيمة مضافة للزبائن ذوي الإعاقة.
- تَعَلُّم التِقَنيّات العَمَلِيّة لِخِدمَة الزبائن ذَوي الإعاقات الحَرَكِيَة وَالسَّمَعِيّة وَالبَصَريَّة وَالذِّهنِيّة.
- تقديم تجربة رائعة للزبائن ذوي الإعاقة.
للمؤسسات:
- جَذب قاعِدَة زبائن جديدة من خلال الوصول إلى الأشخاص ذوي الإعاقة، عائلاتهم، وأصدقائهم.
- بناء ثقافة الدّمج ضمن الشركة التي تَتَوافَق مع "أهداف التَّنمِيَة المُستَدامَة للأمم المُتَّحِدَة"(UN SDGs)، حيث يُعامَل الجَميع باحتِرام وكَرامَة.
- تُصبِحُ مؤسسة رائِدَة في إنشاء ثَقافَة الدَّمج حيثُ الجَميع مُرَحَّبًا بِهِ.
This course is designed to elevate your inclusive skills when interacting and communicating with persons with disabilities. This course is the perfect choice to embark on your journey towards inclusion.
Outcomes
After completing this course, you will be able to:
- Learn how to interact with persons with mobility, visual, hearing and intellectual disabilities, whether friends, colleagues or clients.
- Understand diversity and inclusion
- Become a pioneer in creating an inclusive and welcoming environment.
- Build inclusive societies
Courses Coupon
20 $
One-time payment
For Individuals
Course Features:
Duration: 120-150 minutes
Available on web and mobile
Courses in English and Arabic
Certification of completion
Technical support
